הצהרת נגישות

האתר מיועד למסירת מידע מסחרי, לבחירת מוצר ולהשארת פרטים לצורך שיחת מכירות. אנו מבקשים שכל הפעולות האלה יהיו ברורות גם למשתמשים הנעזרים במקלדת, בקורא מסך, בהגדלת תצוגה, בניגודיות מותאמת או באמצעי קלט חלופי. נגישות אינה תוספת קוסמטית אלא חלק מתכנון המוצר, מבדיקות הקבלה ומהתחזוקה השוטפת.

התשתית נבנית בהתאם לעקרונות WCAG 2.2 ברמת AA ככל שהם רלוונטיים לאתר ולדרישות החלות. עם זאת, הצהרה סופית על עמידה בתקן תימסר רק לאחר בדיקה מקצועית של הגרסה שאושרה לפרסום, ולא על בסיס תשתית הפיתוח בלבד.

הניווט והטפסים נבנים בסדר קריאה הגיוני, עם כותרות מדורגות, labels מפורשים, הודעות שגיאה טקסטואליות ומצבי focus גלויים. רכיבים אינטראקטיביים אינם נשענים רק על צבע, וכל פעולה מרכזית ניתנת להפעלה גם ללא עכבר.

• שפה וכיוון כתיבה מוגדרים לעברית ולממשק מימין לשמאל.
• קישור דילוג לתוכן הראשי, מבנה landmarks וכותרת ראשית יחידה בכל עמוד.
• ניגודיות מתוכננת לטקסט, לכפתורים ולמצבי שגיאה; הגדלת טקסט אינה אמורה להסתיר פעולה.
• תמיכה ב-prefers-reduced-motion והימנעות מאנימציות אוטומטיות או מהבהבות.
• טפסים עם הסבר לשגיאה, שיוך תקין לשדה ושמירת המידע שהמשתמש כבר הזין כאשר ניתן.

טופס ליד מבקש רק מידע הדרוש למסירת בקשת מכירות. תיבת ההסכמה אינה מסומנת מראש, וקישור למדיניות הפרטיות מוצג בסמוך אליה. אם המשתמש מציין שמטרתו שירות, תמיכה, תקלה או ניתוק, המערכת אינה שומרת ליד מכירות ומציגה ניתוב ברור לאתר הרשמי של HOT.

הצלחה מוצגת רק לאחר אישור השרת. הודעות הצלחה ושגיאה נמסרות באזור חי לקורא מסך, אינן נעלמות מיד, ואינן דורשות זיהוי באמצעות צבע בלבד. לפני השקה ייבדקו הטופס, סדר הטאבים, הודעות הוולידציה והפעולה במקלדת במסכי מובייל ודסקטופ.

היעד הוא תמיכה בגרסאות עדכניות של Chrome, Edge, Firefox ו-Safari ובטכנולוגיות מסייעות נפוצות. שילובים ישנים מאוד של דפדפן ומערכת הפעלה עלולים להציג הבדלים. אין צורך ב-JavaScript לצורך קריאת התוכן המרכזי, אך פעולות טופס אינטראקטיביות דורשות אותו.

בדיקות אוטומטיות אינן מחליפות בדיקה אנושית. לכן שער האיכות כולל גם ניווט מקלדת, הגדלה, בדיקת focus, תצוגות 360 עד 1440 פיקסלים ובדיקה עם קורא מסך לפני אישור פרסום.

ייתכן שהאתר יקשר בעתיד לעמודים רשמיים של HOT או לספקים חיצוניים. אין לנו שליטה מלאה על רמת הנגישות של אתר חיצוני, אך נשתדל לסמן מעבר כזה בצורה ברורה ולבחור חלופה נגישה כאשר היא זמינה.

אם תתגלה מגבלה בתוכן, במסמך, ברכיב או בתהליך, היא תתועד ותטופל לפי השפעתה. פתרון זמני יכול לכלול מסירת מידע בפורמט חלופי או סיוע אנושי, בלי לגרוע מהצורך לתקן את המקור.

כדי שנוכל לבדוק פנייה במהירות, מומלץ לציין את כתובת העמוד, הפעולה שניסיתם לבצע, הדפדפן או המכשיר והטכנולוגיה המסייעת אם נעשה בה שימוש. אין לצרף מידע רפואי או אישי שאינו נחוץ לטיפול בתקלה.

איש הקשר לנגישות הוא שרון ביטון. אפשר לדווח בדוא״ל Sharon@bp-marketing.co.il, בטלפון 077-2214020 או בכתובת התבור 2, טבריה. הפנייה תיבדק, אך אין בה כדי להחליף בדיקת נגישות מקצועית של הגרסה המיועדת לפרסום.