01
לא מחליפים מנוי בלי למפות מסכים
רשמו אילו מסכים פועלים, מי צופה בכל אחד ומה דרך ההפעלה כיום. במסך אחד ייתכן שיש יישום מתאים ובאחר יידרש ציוד חיצוני. בדיקת הסלון בלבד אינה מספיקה לבית שבו צופים בחדרים. השוו דגמים ומערכות מול הדרכת NEXT ותנאי המנוי.
חשבו גם על המשתמש: מעבר משלט של ממיר לשלט ויישום יכול לשנות את רצף הפעולות. בדקו פתיחה, בחירת תוכן וקול בלי להניח שממשק חדש יהיה מובן מיד. אם אדם אחר בבית מתפעל את המסך מדי יום, כדאי שינסה את התצורה ולא רק יקבל הסבר כללי.
02
לכל מסך נדרשת דרך לרשת
כבל שהיה מחובר למקלט הקודם אינו הופך אוטומטית לכבל Ethernet. תשתית קואקס יכולה להיות רלוונטית רק בתצורה מתאימה שנבדקה, למשל פתרון MoCA מאושר, ולא באמצעות מחבר מאולתר. בדקו עם איש רשת מה אפשר לנצל ומה צריך להתקין מחדש.
NEXT מציגה אפשרות לשירות צפייה גם בלי להחליף את חיבור האינטרנט. התאמת החיבור בפועל נבדקת לפי המסכים והעומס בבית. לפני שינוי ספק, נסו את הצפייה בחדרים עם השימושים המקבילים הרגילים. הגדלת הקצב החיצוני לבדה אינה פתרון לרשת חלשה ליד מסך מרוחק.
| מצב | מה בודקים | החלטה |
|---|---|---|
| הטלוויזיה | דגם, כניסות ויישום | אפשרות שימוש בציוד קיים |
| כבל למקלט | סוג הכבל ופתרון נתמך | לא מניחים שזה חיבור רשת |
| האינטרנט | קיבולת וכיסוי למסכים | ניסיון צפייה בכל חדר |
| מנוי קודם | חיוב וציוד לפי ההסכם | טיפול נפרד מול הספק הקודם |
03
בודקים מה באמת רוצים לראות
בנו רשימה קצרה של ערוצים, תחרויות ותכנים שהבית רוצה. בדקו מול NEXT אם כל פריט זמין, באיזו דרך והאם הוא דורש תוספת. שירות חדש אינו מבטיח אותו קטלוג או אותו חלון צפייה. גם שם תוכן דומה אינו אישור שכל עונה או פרק נמצאים במנוי.
השוו צפייה חיה, VOD וצפייה לאחור כפעולות נפרדות. היכולת לחזור לתכנית תלויה בתוכן ובתנאי השירות, ולא בכך שבמקלט הקודם הייתה הקלטה. אם יש תכונה שאי אפשר לוותר עליה, ודאו אותה לפני מעבר ולא אחרי החזרת הציוד.
04
הפעלה וסיום התקשרות אינם אותה פעולה
קבלת מנוי NEXT אינה אישור שספק הצפייה הקודם קיבל בקשת סיום. בררו אצלו את התהליך, חיובים וציוד שיש להחזיר, ושמרו אישורי טיפול. אין להניח שהחלפת ממיר פיזית מסיימת חוזה או שתוכן שמור יעבור לחשבון החדש.
תכננו את הרצף לפי הצורך בבית: מועד הפעלת השירות החדש, בדיקת המסכים והטיפול בשירות הקודם. חפיפה זמנית עשויה להיות חלק מהתכנון, אך עלותה אינה זהה בכל הסכם. אין כאן הבטחת מעבר ללא פער צפייה או המלצה משפטית על זכויות סיום.
05
בדיקת קבלה של הבית החדש לצפייה
נסו תוכן כלול בכל מסך, אחר כך צפו יחד לפי מגבלת המנוי. בדקו גם חזרה ליישום אחרי כיבוי והדלקה. כתבו תוצאות לכל חדר כדי להבחין בין בעיית מנוי לתאימות מסך או לקישור הרשת. אין למסור פרטי כניסה בטופס מכירות כדי להוכיח שהבדיקה הצליחה.
להצעה הכינו רשימת מסכים, תכנים חשובים, ציוד קיים וחיבור אינטרנט. בקשו פירוט חיוב לציוד ולתוספות אם הם נדרשים. ההחלטה צריכה להיות על תצורת הצפייה שהבית יכול להשתמש בה בנוחות, ולא על השם של השירות או הבטחה כללית שכל מה שהיה קודם נשאר.
שקיפות ובדיקת עובדות
המקורות ואופן בדיקת המידע
מערכת בי פי מרקטינג הגדירה את שאלת הקורא, השוותה בין המקורות הראשוניים של ספק השירות והרגולטור, ובדקה שהמסקנות בעמוד אינן חורגות מן המידע שניתן לאמת.
המקורות נבדקו לאחרונה ב־.
- NEXT TV ותנאי הצפייהNEXT TV
מה המקור מאמת: מסלולי שירות, מכשירים רשומים מול צפייה מקבילה ותנאי תכולה; אינו אישור לכל דגם או תכנית.
- התקנת NEXT TV לפי פלטפורמהNEXT TV
מה המקור מאמת: התקנה בחנויות רשמיות והבחנה בין הורדה לכניסה; לא רשימת כל דגמי המסכים התואמים.
- NEXT TV יישום טלוויזיה רשמיGoogle Play
מה המקור מאמת: תיאור דרכי צפייה ושימוש בממשק היישום; לא הבטחה לזמינות כל תוכן או חלון שמירה.
מידע נוסף על בחירת מקורות, עדכונים ותיקונים מופיע במדיניות העריכה.
שאלות לפני בחירה
שאלות נפוצות על מעבר מטלוויזיה בלוויין ל־NEXT TV: מכינים את הבית לצפייה באינטרנט
האם NEXT מבטלת אוטומטית את מנוי הלוויין הקודם?+
אין להניח זאת. הפעלת שירות חדש וטיפול בסיום השירות הקודם הן פעולות נפרדות. מבררים מול הספק הקודם את ההליך והציוד ושומרים אישורים, לצד בדיקת התצורה החדשה. שינוי החיבור במסך אינו אישור לסיום חיוב.
האם אפשר להשתמש בכבל של המקלט הקודם לרשת?+
סוג הכבל והמערכת קובעים מה אפשר לעשות. קואקס אינו Ethernet, ושימוש בו לרשת מחייב פתרון תואם שנבדק. אין להחליף מחבר באלתור או להניח שכל חיווט ישן תומך בצפייה מבוססת אינטרנט בלי בירור מקצועי.
האם צריך להחליף ספק אינטרנט כדי לעבור ל־NEXT?+
NEXT מציגה שירות צפייה גם עם חיבור קיים, אבל יש לבדוק את תנאי המסלול ואת התאמת הרשת למסכים בבית. מספר משתמשים, כיסוי ותאימות ציוד נבדקים לפני החלטה. אין להסיק מכך שכל חיבור יעניק אותה איכות בכל חדר.
האם ההקלטות והתוכן הקודמים עוברים למנוי החדש?+
אין להבטיח מעבר של חומר או זכויות צפייה בין שירותים. בדקו איזה תוכן זמין ב־NEXT ובאיזו דרך, ומה נשמר או ניתן לשימוש בשירות הקודם לפי תנאיו. אם צפייה נדחית חיונית, מאמתים אותה לפני החזרת ציוד.