01
מתחילים ביחידה ובבעל המנוי
הכינו תיאור מדויק של הנכס: כניסה, יחידה ומי משתמש בכל חלק. בקשו מהספק לבדוק אם מדובר באותה נקודת שירות או בכתובות שירות נפרדות ומה נדרש להזמנה. אין לקבוע זאת מתוך צורת הבניין, קרבת הנתב או העובדה שבני משפחה מתגוררים בשתי היחידות.
בעל המנוי, אמצעי התשלום והאחריות לציוד צריכים להיות ברורים לפני התקנה. אם השימוש נפרד, שאלו כיצד מטפלים בתקלה, מעבר או שינוי דיירים. אישור של בעל הנכס לעבודת תשתית אינו אישור לתנאי מנוי; אלה שני בירורים שחשוב לאחד בסיכום בלי להחליף אחד באחר.
| מצב | מה בודקים | החלטה |
|---|---|---|
| כתובת שירות | רישום יחידה וזמינות | בדיקה מול הספק |
| בעל מנוי | חיוב, ציוד וטיפול | אחריות מוסכמת |
| פרטיות | גישה בין מכשירים | תכנון בידוד ברשת |
| צפייה | מסכים ותנאי שימוש | אישור לכל תצורה |
02
קשר משפחתי אינו בידוד רשת
כאשר שתי יחידות מחוברות לאותה רשת, יש לבדוק גישה למכשירים ולאחסון. סיסמה משותפת או שם רשת נוסף אינם בהכרח הפרדה. רשת אורחים מתאימה רק אם הדגם ומצב העבודה תומכים בבידוד הדרוש; לצורך הפרדה מורכבת נעזרים באיש רשת.
אל תמסרו לדייר אחר את סיסמת ניהול הנתב רק משום שהוא צריך גלישה. הגדירו למי מותר לשנות ציוד, לאפס סיסמה או לתאם טיפול. מכשירים מנוהלים ופרטי כניסה אישיים נשארים אצל בעליהם. תכנון הגישה צריך להישאר ברור גם כשדיירים משתנים, ולא להסתמך על היכרות טובה בלבד.
04
בודקים טלוויזיה וטלפון בנפרד מהאינטרנט
טריפל מרכז אינטרנט, צפייה וטלפוניה, אבל לכל רכיב שאלות משלו. ציינו אילו מסכים נמצאים בכל יחידה, האם רוצים שימוש נפרד ומי משתמש בקו הטלפון. אל תסיקו מהיכולת לחבר מכשיר נוסף שהמנוי מאפשר את אותו שימוש בשני משקי בית.
קיבולת של מכשירים או ממירים אינה תנאי שימוש בכתובת נוספת. יש לקבל מענה מפורש לתצורה ולציוד בהצעה. אם אין צורך בכל שלושת השירותים בכל חלק, השוו חלופות מתאימות ולא חבילה גדולה מתוך הנחה שהיא תמיד מפשטת את התפעול או חוסכת כסף.
05
משווים שתי הצעות באותה מסגרת
בקשו פירוט לשתי אפשרויות שהספק אכן מאשר: שירותים נפרדים או תצורה אחרת המתאימה לנכס. כללו התקנה, ציוד, חיוב חודשי, אחריות וגישה לתמיכה. עלות של חיבור אחד אינה השוואה מלאה אם חסרים בו בידוד או פתרון צפייה ליחידה השנייה.
שמרו את התיאור של הנכס והאישורים עם ההצעה. אם משתנה שימוש, בעל מנוי או דייר, חוזרים לבירור התנאים ולא מניחים שהסיכום הקודם נשאר מתאים. המדריך מסייע להכין שאלות והחלטות, ואינו מאשר שיתוף מנוי, שימוש עסקי או שירות בשתי כתובות.
שקיפות ובדיקת עובדות
המקורות ואופן בדיקת המידע
מערכת בי פי מרקטינג הגדירה את שאלת הקורא, השוותה בין המקורות הראשוניים של ספק השירות והרגולטור, ובדקה שהמסקנות בעמוד אינן חורגות מן המידע שניתן לאמת.
המקורות נבדקו לאחרונה ב־.
- מבנה חבילות טריפל HOTHOT
מה המקור מאמת: שילוב שירותים ותנאי הצעה וציוד המפורסמים; אינו אישור לשיתוף בין יחידות או למחיר אישי.
- רשת אורחים ומצב עבודה ב־DecoTP-Link
מה המקור מאמת: בידוד רשת אורחים וגישה מקומית בהתאם למצב העבודה ולדגם, לא יכולת גורפת של ציוד HOT.
- נתב לעומת נקודת גישהTP-Link
מה המקור מאמת: הבדלים בתכונות רשת לפי מצב עבודה; אין להסיק תצורת בידוד לפי שם הרשת בלבד.
מידע נוסף על בחירת מקורות, עדכונים ותיקונים מופיע במדיניות העריכה.
שאלות לפני בחירה
שאלות נפוצות על טריפל בבית עם יחידת דיור: חיבור משותף או שירותים נפרדים
האם טריפל אחת מאושרת לשתי יחידות דיור?+
אין כאן אישור כזה. צריך לבדוק את הגדרת הכתובות, בעל המנוי ותנאי השירות מול הספק לפני ההזמנה. יכולת טכנית להעביר רשת או לחבר עוד מסך אינה מחליפה אישור מסחרי לתצורת שימוש בשני משקי בית.
האם רשת אורחים מספיקה להפרדה בין יחידות?+
רק אם ההפרדה שהיא מספקת תואמת לצורך ולתצורה המאושרת. בדגם ובמצב עבודה מסוימים הגישה המקומית יכולה להתנהג אחרת. כאשר נדרש בידוד מתמשך בין דיירים, מתכננים ומאמתים אותו עם איש רשת ולא לפי שם הרשת בלבד.
האם צריך חבילה מהירה יותר לבית עם יחידה?+
מתאימים קיבולת לעומס המשותף כאשר החיבור אכן משותף ומאושר, ולא למספר היחידות בלבד. קודם בודקים תצורת שירות, קישור פנימי ושימושים מקבילים. שדרוג קצב אינו מבטל מגבלת כיסוי, פרטיות או תנאי שימוש.
מה מוסרים לנציג לפני בדיקת הנכס?+
תיאור היחידות והכניסות, מספר משתמשים ומסכים, ציוד קיים ואופי השימוש. אין צורך בסיסמאות או במידע אישי של דיירים כדי למפות את הצורך. מבקשים שההצעה תציין כתובת שירות, אחריות וציוד באופן מפורש לפני הזמנה.